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About us

Nuestra historia

Jewel Tours es una empresa profesional de gestión de destinos (DMC, por sus siglas en inglés) fundada en Hanói en diciembre de 2005 por Dinh Thanh, quien comenzó su trayectoria profesional en 1995 como guía turístico y coordinador de viajes. Tras una década de experiencia directa en el sector, fundó Jewel Tours con un enfoque centrado en programas de viaje personalizados; un principio fundacional que sigue siendo el eje central de nuestra forma de diseñar cada itinerario. Hoy en día, con 30 años de experiencia acumulada en la industria turística, nos especializamos en crear viajes auténticos y gestionados por expertos a través de Vietnam, Camboya, Laos, Tailandia y Myanmar.

Nuestra filosofía se basa en una atención meticulosa a los detalles y en un servicio genuinamente personalizado. Cada itinerario es cuidadosamente elaborado y revisado personalmente por nuestro fundador y nuestro equipo de consultores de viajes, garantizando que cada experiencia —ya sea recorriendo las bulliciosas calles de Hanói, visitando los antiguos templos de Angkor Wat o disfrutando de los serenos paisajes de Luang Prabang— cumpla con los más altos estándares de calidad y esmero.

Desde exploraciones culturales y recorridos históricos hasta viajes de aventura o relajantes vacaciones en la playa, nuestro profundo conocimiento local y nuestras sólidas conexiones en la región nos permiten diseñar itinerarios que revelan la verdadera esencia de cada destino. Los viajeros pueden explorar la rica historia, las vibrantes culturas y la belleza natural del Sudeste Asiático con total tranquilidad, sabiendo que cada detalle está gestionado por expertos.

La satisfacción del cliente es el pilar fundamental de todo lo que hacemos. Ya sea que viajen solos, en pareja o en grupo, quienes eligen Jewel Tours pueden esperar un viaje impecable, perfectamente atendido y unas vacaciones que superan todas las expectativas.

¿Por qué elegir Jewel Tours?

Durante millones de años, la naturaleza ha creado joyas, valoradas a lo largo de la historia por su elegancia, su rareza y su valor perdurable. En Jewel Tours, nos inspiramos en estas cualidades atemporales. Del mismo modo que las joyas se pulen y refinan con esmero, nuestros servicios están cuidadosamente diseñados para ofrecer una experiencia inolvidable en cada destino. Creemos que el viaje de cada persona es tan único y valioso como las piedras preciosas que inspiraron nuestro nombre.

Este compromiso con la excelencia y la autenticidad es la razón por la que llevamos con orgullo el nombre de Jewel Tours, y por la que nuestro eslogan —«La compañía de viajes auténticos»— constituye una promesa que honramos en cada viaje que diseñamos.

Sólida experiencia local; no se trata de una reventa subcontratada.
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Jewel Tours opera como una empresa de gestión de destinos (DMC) autorizada desde 2005; sus treinta años de experiencia sobre el terreno se traducen en relaciones genuinas con hoteles y guías, así como en un dominio real de la logística local. No se trata de un mero intermediario que trabaja a partir de la agenda de contactos de terceros.

Un socio de confianza, cinco países, sin transferencias entre terceros
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Jewel Tours gestiona directamente los hoteles, el transporte y los guías, lo que le ofrece un único punto de contacto y una calidad constante a lo largo de todo un itinerario que abarca varios países; de este modo, sus viajeros disfrutan de un viaje fluido y sin interrupciones, en lugar de una combinación fragmentada de distintos operadores locales.

Viajes privados a medida
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Cada itinerario se diseña a partir de las indicaciones de tu cliente; nunca se trata de un viaje en grupo con salidas preestablecidas. Esto significa que tus viajeros disfrutan de una experiencia que sienten verdaderamente suya, y tú cuentas con una propuesta que se distingue de los paquetes turísticos estandarizados.

Rápido, profesional y constante: para que nunca quedes expuesto.
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Dado que aproximadamente el 95 % de las consultas se gestionan por correo electrónico y utilizamos un formato de propuesta estandarizado, puede esperar recibir una propuesta con rapidez, lista para que usted pueda presentarla a su cliente. Una vez que los viajeros están con nosotros, los recibimos y cuidamos como si fueran nuestros; así, usted no tendrá que estar pendiente de un colaborador lento o poco constante, ni preocuparse por cómo tratan a su cliente en el destino.

Credibilidad y protección que te brindan respaldo
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Jewel Tours cuenta con la licencia de la Autoridad de Turismo de Vietnam, y las reservas de sus clientes están respaldadas por una fianza de 12 000 USD; una protección financiera real para su agencia y sus viajeros, no solo una promesa. Hemos sido galardonados con el premio «Travellers’ Choice» de Tripadvisor para 2025 y 2026, y contamos con una experiencia demostrada atendiendo a viajeros de Estados Unidos, el Reino Unido, Bélgica, Canadá, Australia e India.

Testimonials

A continuación, encontrará algunos testimonios de nuestros clientes; quizás sus experiencias puedan ayudarle a decidir dónde ir de vacaciones. Le agradeceríamos mucho que dejara una reseña de nuestros servicios y compartiera algunas fotos de su viaje eligiendo cualquiera de las opciones de esta página pública.

Nuestro equipo

Trabajamos con pasión para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, en cualquier momento y en cualquier lugar. No dude en ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas o solicitudes relacionadas con Vietnam, Laos, Camboya, Tailandia y Myanmar.

Dinh Thanh : CEO

Language: Spanish

¡Hola! Me llamo Dinh Thanh y me enorgullece decir que mi hogar está en Hanói, Vietnam.

Mi trayectoria en el sector turístico comenzó en 1995; empecé como guía y, más tarde, trabajé como coordinador de viajes, liderando grupos por Vietnam, Camboya y Laos. Aquellos años recorriendo la región me permitieron conocer de primera mano las culturas, los paisajes y las gentes del Sudeste Asiático, además de comprender qué es lo que los viajeros realmente valoran en un viaje bien organizado.

En 2005 fundé mi propia empresa, Jewel Tours, centrada en ofrecer programas personalizados y adaptados a los intereses de cada viajero, en lugar de recurrir a itinerarios estandarizados. Ese principio fundamental sigue guiando, a día de hoy, la forma en que diseñamos cada viaje.

Ahora, tras 30 años en el sector, sigo guiando grupos personalmente siempre que puedo, al tiempo que superviso Jewel Tours para garantizar que cada cliente reciba un servicio de la máxima calidad. Mantengo mi compromiso de dar a conocer la belleza y la diversidad del Sudeste Asiático a viajeros de todo el mundo.

Preeti Duggal : Director de Desarrollo de Negocio

Language: Spanish

Impulsar el crecimiento empresarial ha sido siempre mi pasión en el sector turístico. En Jewel Tours, aplico ese mismo entusiasmo para ampliar nuestra presencia global y forjar alianzas duraderas.

Nos encontrarás representando a Jewel Tours en eventos del sector por todo el mundo; somos un socio DMC de confianza para Vietnam y más allá.

Sam Bui

Sam Bui : BDM

Language: Spanish

¡Hola! Soy Sam, gerente de desarrollo de negocios en Jewel Tours.

Actúo como punto de conexión dentro de la empresa y, gracias al entorno laboral —amigable, profesional y dinámico— de Jewel Tours, puedo desempeñar mi trabajo con eficacia. Me encantaría acompañarte en un viaje para descubrir el encanto de Vietnam, Laos y Camboya, el misterio de Myanmar y la cálida hospitalidad de Tailandia. Colaboremos para generar ideas innovadoras y crear experiencias de viaje memorables.

Hue Tran : Consultor de viajes sénior

Language: Spanish

¡Hola! Me llamo Hue y soy consultora sénior de viajes en Jewel Tours. Los viajes han sido mi pasión desde la época de estudiante; me encanta explorar nuevos destinos y sumergirme en el ritmo de la vida local.

Desde que me gradué en la Facultad de Turismo en 2011, he trabajado tanto en hoteles como en agencias de viajes, y he recorrido extensamente Vietnam, Laos y Camboya. Esta experiencia me permite diseñar itinerarios auténticos y fascinantes para cada viajero.

Valoro mucho las opiniones de nuestros clientes, tanto durante como después de cada viaje, ya que me ayudan a seguir mejorando nuestros servicios para futuros visitantes. ¡Bienvenidos a Vietnam, un destino donde encontrarán gente cálida y acogedora!

Le Bui : Contratista

Language: Spanish

¡Hola! Soy Le y formo parte de Jewel Tours desde 2008; me encargo de la gestión fiscal y de las reservas para nuestros clientes. Mi labor consiste en garantizar que cada cliente obtenga la mejor oferta posible y disfrute de un proceso de reserva sencillo y cómodo. Además, me gusta explorar nuevos hoteles, restaurantes y servicios para poder ofrecer a nuestros clientes aún más opciones excelentes.

Thu Nguyen : Consultora de viajes

Language: Spanish

Hola, mi nombre es Thu y soy consultora de viajes en Jewel Tours.

A principios de 2017, me formé como especialista en ventas bajo la guía de nuestro jefe de equipo y con el apoyo de la dirección de Jewel Tours. Esta formación se llevó a cabo tanto en la oficina como sobre el terreno, en nuestros destinos; allí pude conocer las culturas, a las personas y los servicios que conforman cada programa de viaje, lo que me permite ofrecer a cada cliente una perspectiva auténtica y bien fundamentada.

Como vietnamita y con experiencia directa en la región, puedo brindar a nuestros viajeros asesoramiento experto, recomendaciones cuidadosamente seleccionadas y la garantía de un viaje fluido y sin preocupaciones. Bienvenidos a Vietnam, mi hermoso país, reconocido por su hospitalidad y su rica diversidad cultural.

Thuy Phung : Responsable financiero

Language: Spanish

¡Hola! Me llamo Thuy, soy de Hanói (Vietnam) y ocupo el cargo de responsable financiera en Jewel Tours.

Comencé mi trayectoria profesional como contable en una empresa estatal tras graduarme en la Universidad de Finanzas en 1996. Después de 20 años de experiencia en el ámbito financiero desempeñando diversos roles, busqué un nuevo desafío en una empresa privada que ofreciera un entorno laboral más abierto y cercano. Incorporarme a Jewel Tours fue la decisión acertada; no solo por el trabajo en sí, sino también por las personas maravillosas con las que tengo la suerte de trabajar cada día.

Giang Nguyen : Consultora de viajes

Language: Spanish

Hieu Thanh : Consultor de viajes

Language: Spanish
Dinh Thanh
CEO
Preeti Duggal
Director de Desarrollo de Negocio
Sam Bui
Sam Bui
BDM
Hue Tran
Consultor de viajes sénior
Le Bui
Contratista
Thu Nguyen
Consultora de viajes
Thuy Phung
Responsable financiero
Giang Nguyen
Consultora de viajes
Hieu Thanh
Consultor de viajes

Viaja de forma responsable,
preserva el esplendor.

La sostenibilidad es más que una tendencia: es nuestro estándar. Estamos comprometidos a reducir el impacto ambiental, apoyar a las comunidades locales y preservar la belleza de cada destino en el que estamos presentes.

Premios y certificaciones

Premios y certificaciones

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