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Al contrario de lo que se suele creer, Vietnam se considera uno de los países más seguros para visitar. Sin embargo, igual que en el resto del mundo, puede haber ladrones y carteristas, tanto en lugares concurridos como en moto; es más probable que esto ocurra en Ciudad Ho Chi Minh, pero no en Hanói. Durante tu viaje, debes estar atento en todo momento para evitar que te pase esto. Por eso, te recomendamos que no lleves objetos de valor, como relojes caros o joyas, cuando salgas a la calle.

En Vietnam hay tres climas diferentes, lo que lo convierte en un destino perfecto para tus vacaciones: mientras en una región puede estar lloviendo, en otra puede hacer sol. Puedes decirnos cuáles son tus intereses y te ayudaremos a encontrar el tour ideal que se adapte a tus necesidades y preferencias.

La zona horaria de Vietnam es UTC+7; por tanto, lleva 12 horas de adelanto respecto a Nueva York, 7 horas respecto a Londres y 6 horas respecto a París, mientras que va 1 hora por detrás de Perth y 3 horas por detrás de Sídney.

La moneda oficial de Vietnam es el dong vietnamita (VND), que puede obtenerse incluso antes de viajar al país. Durante su estancia en Vietnam, le recomendamos utilizar la moneda local (VND), ya que es aceptada en todas partes. Resulta mucho más práctico para pagar artículos que cuestan menos de 1 USD. El dólar estadounidense (USD) también es ampliamente aceptado como medio de pago en atracciones turísticas y en las principales ciudades, como Hanói, Da Nang, Hoi An y Ciudad Ho Chi Minh. No obstante, si prefiere utilizar dólares para sus gastos diarios, le sugerimos optar por el dong vietnamita. Aquí tiene un sencillo truco: cuando los lugareños le indiquen el precio de un producto, elimine CUATRO DÍGITOS de la cifra y divídala por DOS para obtener el valor equivalente en USD (por ejemplo, para 100 000 VND, elimine 4 ceros y divida por 2; el resultado es 5 USD).

Te recomendamos que cambies el dinero nada más llegar al aeropuerto, donde hay bancos y cajeros automáticos y el personal habla inglés. Si te sientes cansado tras un vuelo largo y no quieres cambiar dinero enseguida, puedes cambiar efectivo y cheques de viaje en los grandes hoteles o en las oficinas de cambio autorizadas, que abundan prácticamente en todo Vietnam. Además, vayas donde vayas, siempre encontrarás a alguien dispuesto a cambiarte dólares por VND, aunque los tipos de cambio variarán. Cuando te den los dongs, te entregarán un montón enorme de billetes. Rechaza los que estén muy rotos y pide una mezcla de denominaciones para tener siempre a mano algunos billetes de poco valor para las compras pequeñas.

Enlace al tipo de cambio de los bancos vietnamitas

Es recomendable cambiar algo de dinero a la moneda local al llegar, para cubrir pequeños gastos durante su viaje. En Vietnam, Camboya, Laos y Myanmar, el dólar estadounidense es aceptado junto con la moneda local; sin embargo, esto no ocurre en Tailandia, donde solo se utiliza el baht (incluso para gastos elevados). Asimismo, es posible pagar con tarjeta de crédito en la mayoría de los restaurantes y grandes establecimientos (tenga en cuenta que algunos lugares podrían aplicar un recargo de aproximadamente el 4 % sobre el importe total).

Depende del tipo de comida que busques. Puedes comer en restaurantes de cocina occidental (francesa, italiana, española, judía…) o asiática (vietnamita, india, tailandesa, coreana, japonesa…), donde sirven sus platos típicos. También puedes encontrar opciones como pizza, KFC, McDonald’s o *fish & chips* en puestos de comida, cadenas de restauración y cafeterías. Te recomendamos probar la comida callejera al menos una vez durante tu visita; es una experiencia que enriquecerá tu viaje a Vietnam. Entre los platos y bebidas más típicos de Vietnam se encuentran: *nem* (rollitos primavera), *pho*, *bun* (fideos) y *bun cha* (fideos con cerdo a la parrilla).

Para reservar cualquier excursión, solo tiene que seleccionar la(s) de su preferencia —toda la información necesaria está disponible en las distintas pestañas— y hacer clic en «Reservar esta excursión» en nuestro sitio web. Una vez que complete y envíe el formulario de reserva, tanto usted como nosotros recibiremos una notificación sobre su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas a partir de la recepción de su consulta. También puede utilizar la sección de contacto para indicarnos qué es lo que busca; le responderemos a la mayor brevedad posible.

Jewel Tours ofrece en su sitio web ejemplos de itinerarios que pueden modificarse por completo según sus preferencias; envíenos su consulta por correo electrónico y, juntos, diseñaremos un viaje 100 % a su medida.

Sí, es posible realizar modificaciones; para obtener más información, lea el booking conditions

Puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o en línea a través de la pasarela Onepay en Vietnam. Le enviaremos un enlace de pago una vez que se haya llegado a un acuerdo. Puede encontrar más información en nuestra página web booking conditions.

Al viajar con Jewel Tours, todos los servicios están incluidos en su paquete turístico; los detalles sobre qué está incluido y qué no aparecen especificados en la confirmación de reserva que recibirá. Las propinas no son obligatorias; sin embargo, dado el esfuerzo que realizan su guía turístico y su conductor, ellos esperan recibir una muestra de su agradecimiento. A continuación, se presentan algunas sugerencias sobre las propinas:
Servicios en restaurantes: 10 % del total de la cuenta (si el cargo por servicio no está ya incluido en la misma).
Personal de embarcaciones (barquero): 100 000 VND por trayecto.
Tripulación a bordo: 300 000 – 400 000 VND por trayecto (aproximadamente 10–15 USD).
Guía turístico: 300 000 – 500 000 VND por día (aproximadamente 15–25 USD).
Conductor: 150 000 – 300 000 VND por día (aproximadamente 7–15 USD).

Jewel Tours cuenta con un equipo de guías sólido, profesional y multilingüe en cada destino. Estos guías son seleccionados minuciosamente por su experiencia, amplios conocimientos, excelentes habilidades lingüísticas y comunicativas, compromiso, profesionalismo y personalidad. Además, pueden hablar el idioma que usted elija. No están ahí simplemente para guiarle; se convertirán en sus amigos, traductores y compañeros de confianza —tanto durante como después de su viaje—, a quienes podrá contactar en cualquier momento si necesita asistencia adicional.

Aunque el transporte público pueda ser insuficiente, contamos con los medios para ofrecerte un servicio de transporte de calidad internacional; ya sea un automóvil, una minivan o un autobús, ponemos a tu disposición el vehículo que desees para llevarte a donde quieras de la manera más cómoda. Si dispones de algo de tiempo libre y buscas emociones fuertes, prueba uno de los mototaxis en Hanói: vivirás la ciudad como si fueras un habitante local.

Una vez finalizado su paquete turístico, su conductor personal le llevará al aeropuerto internacional más cercano —o a un aeropuerto nacional, si desea continuar sus aventuras en otro lugar—. Si tiene previsto quedarse más tiempo y cuenta con el visado necesario para ello, indíquenos a dónde desea ir para que podamos realizar las gestiones correspondientes.

Todos los paquetes turísticos que ofrecemos están diseñados a medida; el inicio y el final de cada excursión dependen de usted (o de su grupo). Nuestro horario estándar comienza a las 08:30 y el regreso al hotel es a las 17:00, a excepción de las actividades nocturnas incluidas en el programa o de los traslados de larga distancia entre ciudades.

Puede cancelar el tour en cualquier momento enviándonos un correo electrónico con la explicación de la cancelación y aceptando nuestros términos y condiciones booking conditions

Sí, puede encontrar otros servicios de viaje disponibles en nuestro sitio web y enviarnos su solicitud por correo electrónico.

Si tiene algún problema durante su estancia en Vietnam y necesita ayuda, por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente llamando al siguiente número o a través de WhatsApp: +84 91321 6684 (Sr. Dinh). Estaremos siempre disponibles y preparados para asistirle a la mayor brevedad posible.